從“群眾跑”到“民警跑” 東安縣公安局貼心服務(wù)獲點贊
2025-12-16 17:25:34
來源:湖南法治報 | 編輯:左爽 | 作者:梁江文 | 點擊量:7131
湖南法治報訊(通訊員 梁江文)近日,東安縣公安局人口與出入境管理大隊的一次主動發(fā)現(xiàn)與全程幫辦,為行動不便的高某解了辦證的燃眉之急,獲點贊。

12月8日上午,東安縣公安局人口與出入境管理大隊辦證服務(wù)廳內(nèi),民警在忙碌工作中注意到一位居民神情焦急、四下張望,便主動上前詢問。原來,該居民唐某的愛人高某身份證即將到期,因行動不便無法前來辦理,唐某正為此事發(fā)愁。
了解情況后,民警沒有猶豫,立即隨唐某趕到現(xiàn)場。見到高某確實行動困難,民警迅速協(xié)調(diào)找來椅子,并與在場群眾一道,小心翼翼地將高某攙扶至椅上,穩(wěn)穩(wěn)抬進辦證大廳。
進入大廳后,窗口民警早已做好準(zhǔn)備,迅速開通綠色通道,引導(dǎo)至高某到人像采集區(qū),細心協(xié)助調(diào)整坐姿、整理儀表。采集指紋時,民警耐心攙扶其手指,一遍遍嘗試直至錄入完成。整個流程緊湊順暢,最大限度減少了高某的移動與等待。
“我還沒開口,民警就看出來我需要幫助,全程都替我們想在前頭?!碧颇掣锌卣f。高某也連連點頭,向民警表達謝意。
東安縣公安局始終踐行以人民為中心的服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化便民舉措,切實解決特殊群體辦事難題,以主動、高效、細致的實際行動,不斷提升群眾的獲得感與滿意度。
責(zé)編:左爽
一審:楊友林
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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